Dobrý den, pane Kutílku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu ohledně objednávky. Velmi si vážíme, že jste nás informoval o tom, že něco nebylo v pořádku. Pomáhá nám to stále se zlepšovat. Zítra se Vám ozvu telefonicky, abychom se dohodli na vrácení zboží a refundaci částky. Je nám líto, že jste tentokrát nebyl se zbožím spokojený, a uděláme vše pro to, aby bylo vše vyřešeno k Vaší plné spokojenosti. Těším se na to, že to spolu s Vámi zítra dořešíme. S pozdravem, Šeda